MIAMI, FL – En una de las ponencias más sentidas y prácticas del Media Music Marketing Summit, Vicente Pimienta, Coach Digital de Google, cautivó a la audiencia al entrelazar un poderoso testimonio de fe en medio de la desesperación con una clase magistral sobre el uso de la Inteligencia Artificial (IA) para potenciar los negocios. Su mensaje fue claro: la tecnología es una herramienta formidable, pero la perseverancia en los momentos de prueba es el verdadero catalizador del éxito.
Pimienta comenzó su charla de una manera inesperada, abriendo su corazón para contar la historia de cómo llegó a Google, un relato que comenzó en el punto más bajo de su carrera. Con la voz entrecortada, describió el momento en que, tras 20 años al frente de su propia compañía de internet, se encontró con una deuda de 25,000 dólares y al borde de la quiebra. "Y me fui llorando en la bicicleta, porque sí, los hombres lloramos", confesó. En ese instante de angustia, clamó a Dios. "Le dije a Dios, ‘¿por qué me estás haciendo esto? Yo llevo 20 años con mi compañía y va a terminar así’".
En su oración, cuestionó por qué, después de dos décadas de trabajo, una gran empresa tecnológica no lo había fichado. "Por qué una compañía grande de internet no me acaba de recoger? Llevo 20 años en esto", relató. La respuesta divina, según Pimienta, no tardó en llegar. Apenas cinco minutos después de esa sentida oración, recibió una llamada. Eran sus amigos de la organización Prospera USA, quienes le informaron que una compañía lo estaba buscando. Esa compañía era Google.
"¿Puedes creer que la única persona que entrevistaron fui yo?", compartió con asombro, enmarcando el evento como una clara intervención divina en su vida. De esta experiencia extrajo la lección más importante que compartió con los asistentes, una lección que, según dijo, aprendió en un libro y confirmó en carne propia: “Leí en un libro que cuando tú estás, cuando te dan ganas de rendirte, es que estás a punto de lograrlo. Tres veces me ha pasado eso en mi vida, que estoy a punto de quitarme”. Con energía renovada, animó a la audiencia: "Si te dan ganas de quitarte, de rendirte, ¡alégrate! Estás a punto de lograrlo".
Desmitificando la Inteligencia Artificial
Tras establecer esta base de fe y resiliencia, Pimienta cambió de marcha para adentrarse en el mundo de la Inteligencia Artificial, un campo que muchos ven con temor o confusión. Con la sencillez de un maestro, definió el concepto para despojarlo de mitos. "No es un robot, no es una máquina, no es una sola cosa. Es un software que hace tareas que normalmente están asociadas con cosas que hacen los humanos", explicó.
Subrayó que la IA no es el futuro, sino el presente, y lanzó una advertencia crucial para todos los profesionales y dueños de negocio en la sala. “No estás compitiendo en contra de la inteligencia artificial. ¿Tú sabes quién es tu competencia? Otro profesional que ya la está usando”, sentenció, instando a todos a subirse a una ola tecnológica que no espera a nadie.
Pimienta detalló los diferentes tipos de IA, desde el Machine Learning, que aprende de los patrones del usuario, hasta los Modelos de Lenguaje (Language Models), que son más rígidos y basados en reglas, y los Grandes Modelos de Lenguaje (Large Language Models), que son más flexibles y se alimentan de miles de millones de documentos. Una subdivisión de estos últimos es la IA Generativa (Gen AI), como Gemini de Google, que crea contenido nuevo, desde textos y códigos hasta imágenes y música.
Herramientas de Google para potenciar tu negocio
El experto se centró en cómo las herramientas de Google ya han integrado la IA para facilitar el crecimiento de las pequeñas empresas. Mencionó que funciones como la creación de una descripción optimizada para un Perfil de Negocio de Google o la generación de un menú digital para un restaurante a partir de una sola foto en 30 segundos, son ejemplos de cómo la IA está automatizando tareas que antes consumían tiempo y recursos valiosos.
Destacó el poder de Gemini, el modelo de IA de Google. “Gemini es un ecosistema de múltiples Large Language Models, Language Models, Machine Learning; es una ciudad alimentada por toda la información del planeta”, afirmó, diferenciándolo de otros modelos que, aunque potentes, no tienen el mismo alcance. Este ecosistema, explicó, es el motor detrás de las mejoras en YouTube, Gmail, Google Drive y el propio buscador.
Para aprovechar al máximo estas herramientas, Pimienta ofreció una guía de cinco pasos para comunicarse eficazmente con la IA, lo que se conoce como "prompting". Aconseja ser específico indicando la tarea a realizar, el rol que debe asumir la IA ("actúa como mi social media manager"), el contexto para el cual se necesita el resultado, las referencias a seguir y, finalmente, evaluar e interactuar para refinar el contenido.
Un llamado a la responsabilidad
Finalmente, Vicente Pimienta concluyó con un importante llamado a la ética y la responsabilidad en el uso de esta tecnología. Comparó la IA con un cuchillo: una herramienta muy útil en la cocina, pero peligrosa si se usa con mala intención. "Tenemos una responsabilidad de usar esto responsablemente. Antes de publicar o usarlo, no meterle cosas falsas, no usarlo para hacerle daño a nadie. Pregúntate, ¿esto le va a hacer daño a alguien si yo lo uso de esta manera?”, reflexionó.
Su presentación dejó en la audiencia una doble convicción: por un lado, la certeza de que la fe y la perseverancia son fundamentales para superar cualquier obstáculo profesional y, por otro, que la Inteligencia Artificial, lejos de ser una amenaza, es un poderoso aliado que, usado con sabiduría, puede abrir puertas al crecimiento y la innovación.
